📌 #祥鹏航空错发过期方便面补偿200元

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🔥 一包过期泡面掀开航空地面服务的遮羞布——200元补偿买不回旅客的信任。

8月1日晚，祥鹏航空8L9664次航班原计划20:45从乌鲁木齐天山国际机场飞往成都天府机场，因天气原因延误至次日0:52才起飞，延误超过4小时。更令旅客愤怒的是，地勤人员发放的延误餐食——桶装方便面，底部赫然印着生产日期2026年1月4日，保质期至2026年7月3日，整整过期了将近一个月。现场视频显示有大哥怒摔过期泡面，场面一度混乱。这起#祥鹏航空错发过期方便面补偿200元#事件迅速登上热搜，引发全网热议。

值得玩味的是，同一时段隔壁春秋航空同样飞往成都却正常起飞。祥鹏客服解释称不同航司机型与航线条件不同，但旅客显然不买账——同样的天气，你延误别人没事，延误了还发过期食品，这服务态度实在让人寒心。

经核实，涉事餐食并非祥鹏航空直接提供，而是由其在乌鲁木齐天山机场的地面代理方——乌鲁木齐航空地面服务部所配备。记者先后致电机场和乌鲁木齐航空，双方均表示"建议联系祥鹏航空"，几番推诿后才等来航司回应。这种"外包转包"式的责任传递，恰恰暴露了航空地面服务链条的监管漏洞。

从法律关系上看，旅客购买祥鹏航空机票即与航司形成客运服务合同。根据《食品安全法》第三十四条，禁止经营超过保质期的食品，发放过期餐食已涉嫌违法，不以旅客是否实际食用为前提。服务可以外包，但法定责任不能外包——代理方出问题，航司才是对外负责的最终主体。

8月2日，祥鹏航空声明已成立专项调查组，确认少量餐食不符合标准，现场识别后立即回收，无旅客食用。航司对相关旅客每人补偿200元现金并致歉，承诺加强地面代理监管。但一包过期泡面递出去容易，消耗掉的口碑和信任，远不是200元能买回来的。

延误本就是对旅客耐心的消耗，餐食服务本该是航司挽回信任的窗口。管住外包质量、守牢食品安全红线、健全地面代理考核机制，才是解决问题的根本。消费者如遇类似情况，可拨打12326民航服务质量监督电话和12315消费者热线维权，保留过期食品实物、包装标签和现场证据。

综合潇湘晨报、新京报、每日经济新闻、光明网报道 | 2026年8月7日