📌 #顺风车司机被曝开智驾打盹高德客服正在处理

🚗 出行安全 · 智能驾驶

🔥 智驾不等于自动驾驶，方向盘交给算法、命交给概率，顺风车司机的"打盹式开车"正在把乘客推向死亡边缘。

广东陈女士近日经历了一场"生死顺风车"。她从湛江徐闻前往深圳罗湖，没想到车速飙到114km/h的情况下，司机全程开启智能驾驶后歪头大睡，途中还刷手机跟人吵架。据陈女士描述，"发现他睡了六次，提醒都没用"，全程95%都在使用智能驾驶，这无疑是一起#顺风车司机被曝开智驾打盹高德客服正在处理#的典型案例。她恐惧之下选择报警，深圳罗湖莲塘派出所民警远程安抚并指导她发送定位，避免了更严重后果。

更让人脊背发凉的是，这类事件并非个例。2026年以来，上海、浙江等地已有多名车主因智驾状态下脱手玩手机被无人机抓拍——记3分、罚款200元。交警多次强调：L2级智驾只是辅助，方向盘离手就违法。

事件发酵后，平台方迅速出手。哈啰客服在评论区致歉并确认：该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，账号被永久封禁，相关费用退还和补偿正在沟通中。平台表态不可谓不快，但封一个账号容易，封住所有司机的侥幸心理就难了。用矿泉水瓶、配重块卡方向盘骗过传感器，然后放心刷手机、打瞌睡——这种操作在司机圈里早已半公开。

核心问题在于：不少司机把"智驾"当成了"无人驾驶"。车企营销拼命喊"零接管"，平台审核却难以穿透每一次行程的实时状态，中间的监管真空才是真正的安全黑洞。

好消息是制度层面正在收紧。2027年7月1日将实施的新国标明确要求：L3级系统强制配备驾驶员接管能力监测，车企须通过多渠道向用户说明智驾的能力边界与责任，不能再靠一张说明书糊弄了事。智驾可以减轻疲劳，但决策权和法律责任永远在驾驶员手里——出了事，定责先看驾驶员是否尽到观察和接管义务，没有"系统背锅"这回事。

对普通乘客来说，遇到类似情况第一时间取证、报警、联系平台客服是最有效的自救手段。把命交给一个打着瞌睡的陌生司机，不如早点按下"报警键"。

综合大象新闻、大参考、潇湘晨报、新浪汽车报道 | 2026年8月12日