📌 #赛里木湖景区工作人员殴打旅游车司机7人被行拘

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🔥 7名景区工作人员因票务纠纷围殴旅游车司机，全网视频引爆追责风暴，从一线员工到董事长全部问责，自驾服务费紧急改革——一块景区收费标准牌背后的管理溃败。

7月23日，新疆博尔塔拉蒙古自治州赛里木湖景区发生了一起令全国游客哗然的事件。一名景区工作人员在开展票务核验时，与新疆某旅游客运公司司机王某某发生争执并互殴。冲突迅速升级——先后共有7名景区工作人员参与殴打王某某，从争执到群殴，全程被现场游客用手机拍摄并上传网络，视频迅速引爆舆论。令人细思极恐的是，被打司机事后自述曾被拖到没有监控的角落继续殴打。8月3日，新疆维吾尔自治区与博州联合工作组发布通报：经法医鉴定王某某为轻微伤，依据《治安管理处罚法》，#赛里木湖景区工作人员殴打旅游车司机7人被行拘#，分别处以10至15日行政拘留，每人并处罚款1000元。

行政处罚层面已是顶格——结伙殴打属从重处罚情形，对应的法定上限就是15日拘留加1000元罚款。因为伤情鉴定为轻微伤而非轻伤，够不到刑事立案门槛。但真正令人愤怒的，不是罚得轻了，而是为什么在一个5A级景区，有7名工作人员觉得同时对一个人动手是一件"可以做"的事？

此次事件的问责范围之广，在景区管理领域实属罕见。赛里木湖文化旅游投资集团有限公司党委书记、董事长苏某德被给予党内严重警告、政务记大过处分并免职；党委副书记、总经理张某同受党内严重警告和政务记大过。票务运营单位经理吴某军、检票主管龚某海双双被撤职。景区党工委被通报批评，党工委书记刘某和管委会主任蒋某东被诫勉，两名副主任受党内警告和政务记过。从一线检票员到集团一把手，几乎没有一个人全身而退。

这份问责清单说明了两件事：第一，上级对此次事件定性严重，认定这绝非个别员工的过激行为，而是景区日常管理制度系统性失灵的结果；第二，视频传遍全网的压力之下，没有哪个环节敢"捂盖子"，这在以往的地方旅游纠纷中并不多见。正如舆论所说——如果没有那段视频，结局可能完全不同。

事件倒逼出的另一项变化同样值得关注：赛里木湖景区自驾服务费从按"人"收费调整为按"车"收费。此前门票70元之外，自驾服务费75元/人，一辆五座车坐满要交375元服务费。新方案下，5座车自驾服务费统一为120元/车，全疆5A景区自驾服务费也同步改为按车计费。家庭出游确实省钱了，但单人自驾反而从75元涨到120元——"让利于民"的账还需要细算。

更深层的问题在于：当景区把游客按"人头"计价，一线工作人员眼里看到的就不是客人，而是待核验的收费凭证。制度如何定义游客，员工就如何对待游客。治理殴打事件不能止于处分7个人，必须从收费逻辑到培训体系彻底重塑"游客是服务对象而非收费对象"的底层认知。赛里木湖作为"大西洋最后一滴眼泪"的绝美景区，不应被管理粗放这滴"眼泪"毁了口碑。

综合光明网、央广网、新疆联合工作组通报报道 | 2026年8月9日