📌 #西夏陵景区：我们深感自责

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🔥 一匹被磨伤的马，让刚刚加冕世界文化遗产的西夏陵暴露出运营管理中的深层短板——历史可以千年不朽，服务却不能功亏一篑。

2026年8月3日，正值景区免票开放日，大量游客涌入位于贺兰山东麓的西夏陵。四号陵马车接驳服务瞬间承压，相关视频在网络上迅速传播。视频中，拉车马匹肩部被挽具磨出明显的表皮损伤，触目惊心的画面引发公众愤怒。8月4日，#西夏陵景区：我们深感自责#，官方发布情况说明："对此次马匹受伤情况，我们深表愧疚与自责"，并确认网传视频内容属实。

作为2025年7月刚列入世界遗产名录、今年上半年累计接待游客45万人次、同比增长102%的西北文旅新名片，此次事件无疑是给刚起飞的口碑浇了一盆冷水。

景区第一时间拉出三道整改线：一是邀请专业兽医对所有马匹、骆驼开展全面体检，受伤马匹清创消毒后转入专属马厩休养；二是涉事马匹立即停运，需经兽医全面评估健康方可研判后续作业；三是对全部运营动物的挽具、马鞍、护具等装备逐一排查，更换老化、不合体器具，彻底消除安全隐患。

客观来说，这套处置动作堪称教科书级的速度与力度。但真正值得追问的并非"怎么补救"，而是为什么动物福利预警机制，非要等到舆情发酵才起作用？

2025年7月至今，西夏陵完成了一场漂亮的翻身仗——全年游客破百万、外省游客占比达92%、旅游收入增长59%。景区在环境整治上做了大量减法：拆除现代建筑、拔除电线杆、甚至刻意不铺柏油路保留石子路原貌，以"返璞归真"赢得专业口碑。然而，马匹擦伤事件恰恰暴露出，在硬件"做减法"的同时，软性运营管理这个"加法"没有跟上节奏。

景区提出的四项长效整改——每日巡检机制、专业兽医巡诊、高峰运力调配、常态化监管体系——方向正确，关键在于落实。毕竟，一位游客在石子路上驻足感怀历史的那一刻，如果转身看到一匹受伤的马，所有的诗意都会化为残忍的讽刺。

综合新华社、央广网、人民网宁夏频道报道 | 2026年8月11日