📌 #茶馆将外场上锁店长回应

🍵 社会 · 消费观察

🔥 商家锁的不是椅子，是被不文明行为逼到墙角的最后防线——善意免费，但不能被无限透支。

上海南翔印象城内，一家茶馆将外场55把客用椅子全部用锁链固定，旁边立牌写"入座可呼叫服务员开锁"，引发网友热议。#茶馆将外场上锁店长回应#店长小七坦言，单把椅子价值约300元，仅一年时间损毁、遗失的椅子就达10把左右，最离谱的一次是有人将椅子从商场2楼拖到5楼，全店报警查监控才找回。

更让人头疼的是不文明行为。部分路人占座后在椅子上抠脚、剪指甲，导致付费顾客频频投诉，清洁和维修成本飙升。店长表示："我们一开始从没想过锁椅子，路过的人歇歇脚我们从不干涉，但有些事实在太离谱了。"

事件曝光后舆论迅速分化。支持商家的一方认为：椅子是门店财产，蹭座者挤占付费顾客空间还要店家买单，于情于理说不通；质疑的一方则认为：商场属于公共空间，商家不应完全拒绝路人落座，锁椅子显得太小气。

事实上，星巴克、柠多蜜等品牌此前也曾因外场上锁引发关注。商户们的共识很清晰：欢迎真顾客，但无限度提供免费座位给白嫖者，最终伤害的是店铺生存和正常消费者的体验。善意需要双向奔赴——商家提供便利，使用者也该守住分寸。

椅子上锁后，店家的烦恼并未结束。有人打烊时故意掀翻桌子，有人从锁链中间钻进去坐，还有人因为没座位给店铺打差评。店长无奈将这些行为归纳为"没占到便宜"。一把300元的椅子，锁住的却是国民素质的尴尬——当免费善意被当成理所当然，所有规矩都会变成"小气"的代名词。

茶馆专门在门口留了一把没上锁的椅子供路人休息，但很快就被坐垮了。不知道最后这一把，还能撑多久。

综合九派新闻、新民晚报、扬子晚报报道 | 2026年8月11日