📌 #祥鹏航空发过期泡面 补偿旅客200元

✈️ 航空 · 消费维权

🔥 航班延误4小时已经够糟心了，发的泡面居然过期近一个月——这波操作直接把旅客的耐心余额清空。

8月1日晚，祥鹏航空8L9664航班原定20点45分从乌鲁木齐飞成都，因暴雨天气硬生生拖到次日凌晨0点52分才起飞，延误近4小时。滞留期间地勤发放了方便面作为延误餐，结果有旅客火眼金睛一看包装底部——生产日期2026年1月4日，保质期到2026年7月3日，过期快一个月了。此时正值#祥鹏航空发过期泡面 补偿旅客200元#事件发酵伊始，视频中旅客怒摔泡面的画面迅速引爆社交媒体。

更让人上头的是，同场的春秋航空前往成都天府的航班正常起飞，祥鹏的旅客却只能在登机口干等。客服解释"不同航司航线不同"，但乘客的对比伤害已经拉满，现场一度混乱。

祥鹏航空回应称餐食由乌鲁木齐地面代理公司提供，非航司直接发放。机场说找航空代理，航空代理说找祥鹏，堪称一场教科书级的有问题找别人。但祥鹏最终扛下了责任，表示"监管不当"，回收所有不符合标准的餐食，确认无旅客食用。

然而这个"无旅客食用"的说法，靠的是现场识别后立即收回——问题来了：如果真有旅客已经打开了泡面但还没来得及泡呢？如果把关严一点、提前筛查库存日期，这场翻车完全可以避免。

祥鹏航空的处理方案是：对涉及过期餐食的旅客每人赔偿200元并公开致歉，同时成立专项调查组全面核查。从危机公关速度看，祥鹏反应不算慢——8月1日事发，8月2日即完成赔偿并回应。但核心问题在于：地面代理的物料审查流程到底有没有？

一次过期泡面暴露的不只是某个环节的疏忽，更折射出航空服务链条外包后监管真空的风险。200块补偿了这次，下次能不能从源头堵住，才是旅客真正关心的。

综合新京报、光明网、华商报大风新闻、澎湃新闻报道 | 2026-08-07