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🦗 科技 · 舆论 · 企业公关
🔥 一只成本几毛钱的竹知了玩具,炸出了中国舆论场最经典的大企业公关困局:维权是正当权利,但"大度"才是顶级品牌的真正护城河。
一、一只竹知了如何搅动全网
一个售价仅几... 展开 ▼
🦗 科技 · 舆论 · 企业公关
🔥 一只成本几毛钱的竹知了玩具,炸出了中国舆论场最经典的大企业公关困局:维权是正当权利,但"大度"才是顶级品牌的真正护城河。
一、一只竹知了如何搅动全网
一个售价仅几毛钱的竹知了玩具,因为外形被网友联想为华为高管余承东,迅速成为全网热梗。网友将余承东发布会上"遥遥领先"的口头禅配音到竹知了视频中,衍生出大量二次创作。然而事件很快越界——AI换脸、仿冒声音、侮辱域名等恶意内容相继出现,从调侃滑向了人身攻击。这就是近期引发广泛讨论的#浙江宣传谈竹知了事件#的起点。华为方面随后启动法务维权,对171条内容发起投诉,平台下架144条。在企业看来,这不过是0.3%的精准维权,但在公众眼中,万亿巨头对几块钱的玩具动了法务,本身就是一种"权力的傲慢"。
电商平台的反应更是戏剧性——一款售价0.58元的竹知了,周销量飙升超6倍,累计突破49.5万件。商家直接把"遥遥领先""1000万以内最好"写上商品标题,销量不降反升,堪称越禁越火的经典范本。
二、四点思考:一份教科书式的舆论诊断书
8月5日,浙江宣传刊发长文《"竹知了"事件的四点思考》,为这场舆论风暴定下理性基调。文章指出:第一,越是强大的企业,越要有接受讨论的胸怀;第二,高调的表达,总要经得起检验;第三,流量红利背后,潜藏着流量风险;第四,听得进"嘈杂",本身就是一种自信。文章还直接点名批评了"大嘴式营销"——余承东发布会上高频输出的"1000万以内最好""没有之一"等绝对化表述,在换来了超高曝光的同时,也拉高了大众的审视标准。
这篇评论引发了巨大争议。支持者认为,当调侃不可避免时,自嘲比封堵更有效——2015年雷军的"Are you OK"被全网恶搞,雷军没有投诉,反而主动玩梗,成了品牌加分项。反对者则指出,企业依法维权是正当权利,不应被要求以"大度"为由放弃合法维权渠道,这种"你受伤害却要你宽容"的逻辑本身就是双重标准。
三、喧嚣背后:大企业公关的终极考题
这场风波背后,折射的是一个更深层的问题:在网络情绪天然偏向"普通人vs大企业"的叙事框架里,企业到底该如何应对?数据显示,华为面对的是比竹知了严重百倍的挑战——美国多轮制裁、芯片断供、技术封锁,华为都扛过来了。一只成本几块钱的玩具引发的舆论风波,和华为承受的地缘政治压力相比,不过是微风拂面。值得注意的是,8月5日竹知了风波后的首次发布会上,余承东明显收敛了风格,不再说"遥遥领先",将重心回归产品参数和技术细节。
或许,浙江宣传的四点思考最终指向的是一个朴素道理:品牌真正的底气,从来不是靠删视频删出来的,而是靠产品和胸怀一起撑起来的。精准维权与包容调侃之间,需要一条更聪明的边界。
综合网易新闻、浙江宣传公众号、头条新闻报道 | 2026年8月11日
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