📌 #五部门启动整治婚介机构乱象专项行动

💒 民生 · 婚恋监管

🔥 民政部等五部门联合印发通知，2026年7月起至2027年2月在全国范围对婚介行业七大顽疾开展集中整治，让婚介从野蛮"猎场"回归幸福"鹊桥"。

7月31日，民政部办公厅联合中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局正式印发《整治婚介机构乱象专项行动工作方案》，一场持续8个月的#五部门启动整治婚介机构乱象专项行动#就此拉开大幕。此次行动覆盖线下婚介所和线上婚恋平台，矛头直指老百姓相亲路上最头疼的七大顽疾。

其中"婚托"欺诈最为触目惊心——职业婚托冒充相亲对象轮番见面，以诚意金、保证金等名目反复收割，消费者花掉几万块却连一次真实匹配都拿不到。其次是虚假营销，打出"包脱单""包成功""保证结婚"这类不可能兑现的承诺，伪造牵手案例虚构优质会员，把人哄进门再签单。

很多人在婚介机构交了数万元会员费，想退钱却发现合同里早写好了"概不退款"四个字。专项行动明确指出，合同设置霸王格式条款、把全部责任推给消费者、限制维权权利，这些都属于重点打击的违规行为。收费管理方面，不明码标价、价外加价、大额预付费不签正规协议等问题同样被点名。

就在专项行动启动前不久，一起典型案例引发广泛关注：一名男子花费万元相亲多次无果，婚介公司以"已完成推荐次数"为由拒绝退款，最终法院判决婚介公司全额退款。这也给所有从业机构敲响了警钟——靠格式条款规避责任的好日子到头了。

通知明确要求各地全面梳理12345热线、信访渠道、网络舆情等途径汇集的投诉举报信息，建立问题线索台账。对证据确凿的违法违规线索，按职责移交市场监管、网信等部门依法查处，涉嫌犯罪的直接移送公安机关。此外，个人信息泄露滥用也被纳入重点整治——未经同意倒卖征婚人手机号、隐私信息的行为将面临严厉处罚。

专项行动按动员部署、自查自纠、问题摸排、集中整治、总结巩固五个阶段压茬推进，力求建立跨部门联合监管与行业信用黑名单制度。正如评论所言：整治不能一阵风，监管得"长出牙齿"，行业守住底线，消费者保持理性，才能让婚介真正成为通往婚姻的幸福之桥。

综合华声在线、正好好物报道 | 2026年8月10日