最近"仅退款"又上热搜了。消费者白嫖成功，商家却哭天喊地。一边是平台力推的"买家友好"，一边是商家的无奈吐槽，这场博弈到底谁在赢？
数据显示，2023年电商平台仅退款订单量同比增长超300%。政策初衷是降低售后门槛，但部分买家利用规则漏洞，申请仅退款却不退货。有商家反映，遇到恶意索赔后只能自认倒霉，毕竟差评对销量的打击远比货值更大。
平台平衡消费者体验和商家权益，才是长久之道。规则太偏袒，商家迟早流失；太严苛，用户又嫌麻烦。你怎么看？欢迎在评论区聊聊~
最近"仅退款"又上热搜了。消费者白嫖成功，商家却哭天喊地。一边是平台力推的"买家友好"，一边是商家的无奈吐槽，这场博弈到底谁在赢？
数据显示，2023年电商平台仅退款订单量同比增长超300%。政策初衷是降低售后门槛，但部分买家利用规则漏洞，申请仅退款却不退货。有商家反映，遇到恶意索赔后只能自认倒霉，毕竟差评对销量的打击远比货值更大。
平台平衡消费者体验和商家权益，才是长久之道。规则太偏袒，商家迟早流失；太严苛，用户又嫌麻烦。你怎么看？欢迎在评论区聊聊~