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🔥 4块牛肉干称出64元复称仅17元,十倍赔偿能否挽回量贩零食的信任崩塌
9月7日,量贩零食双巨头鸣鸣很忙(赵一鸣零食、零食很忙)与万辰集团(好想来)同日发布致歉声明,承诺在行业三倍差价赔偿基础上提升至十倍赔付,并上线全国门店秤具监控系统。一场由"缺斤短两"引发的信任危机,正在倒逼中国最大零食连锁行业进行史上最强监管升级。
事件导火索来自消费者实测。河北沧州一名消费者在赵一鸣零食门店挑选4块牛肉干,店内称重显示价款64.58元,复称后实际仅17.29元——差距近4倍。河南也有消费者反映,好想来门店结账111元的零食复称后仅值64.8元,多收46.55元。事件曝光后,内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等多地市场监管部门迅速出手,对涉事品牌门店开展计量专项整治。
鸣鸣很忙旗下零食很忙、赵一鸣零食全国签约门店已突破3万家,万辰集团旗下好想来门店约2.4万家。两家企业同日声明高度相似:成立专项基金先行赔付、十倍差价赔偿、每日开业前校秤、全国门店秤具监控系统实时预警、散称订单称重信息留痕回传总部不可篡改。鸣鸣很忙股价当日收跌3.46%,万辰集团跌1.97%。
业内人士透露,称重偏差多数系收银误操作——排队时未清零去皮、秤被误压、低价商品识别成高价等。但系统故障不能免除管理责任。《消费者权益保护法》第五十五条规定,欺诈行为可主张三倍赔偿最低500元。十倍赔偿虽高于法定标准,但量贩零食"低价策略"根基已动摇——当消费者开始怀疑每一笔散称订单的真实性,再低的单价也难以为继。这背后折射的,是加盟模式高速扩张下的监管黑洞与信任透支。
综合央广网、澎湃新闻、第一财经报道 | 2026年9月8日