最近“建议取消ETC”登上热搜，引发全网热议。无数司机吐槽办卡难、退卡难、扣费不透明，甚至有人质疑这到底是便民举措还是“套路收费”。
ETC自2019年全国推广以来，高速公路通行效率确实大幅提升，平均通过时间从十几秒缩短至两三秒。但争议也随之而来：部分用户反映办理时默认开通金融账户、注销需跑线下网点、部分路段存在重复扣费等问题。交通运输部数据显示，截至2025年底全国ETC用户已突破2亿，但客服投诉量同期增长近四成。
说到底，ETC本身并非“原罪”，问题出在服务细节和监管漏洞。取消与否或许不是最佳答案，优化体验、完善规则才是关键。你觉得ETC该保留还是改革？
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