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🔥 上半年查办64.17万件，罚没近70亿，外卖"幽灵店"无处遁形

一、什么是"幽灵外卖"

你点过这样的外卖吗：APP上店铺光鲜亮丽，评价清一色五颗星，结果送来的却是隔夜饭菜，后厨脏乱差根本不敢看。这类只存在于线上、没有实体门店的"幽灵外卖"，正是市场监管总局重点整治的对象。今年上半年的数据令人瞩目——全国市场监管系统累计查办"幽灵外卖"等案件64.17万件，罚没金额69.82亿元。这不是一个小数目，背后是无数消费者用钱包投出的信任票，也是在提醒平台：监管的"铁拳"已经落下。

所谓"幽灵外卖"，指的是那些在线上平台注册、却无实际经营场所的餐饮店铺。它们往往没有实体门店，甚至没有真实的后厨，却能在外卖平台上风生水起。更恶劣的是，部分商家通过刷单、虚假评价等方式包装自己，让消费者在不知情的情况下踩坑。

二、整治为何如此严厉

9月2日，全国市场监管执法稽查工作暨查处"幽灵外卖"违法行为座谈会在内蒙古包头召开。会议释放出一个明确信号：下半年将持续深化"幽灵外卖"专项整治，协同推进扫黑除恶、打击电诈等专项工作。这不是简单的行业整顿，而是把外卖安全纳入更广阔的社会治理框架中。

为什么"幽灵外卖"如此令人深恶痛绝？因为它的危害是双重的——不仅侵害消费者健康权益，还扰乱了正常市场竞争秩序。那些合规经营的餐饮商户，辛辛苦苦办理证照、装修后厨、采购食材，结果被"幽灵店"用低价和虚假好评抢走生意，这叫劣币驱逐良币。

三、技术赋能让监管更精准

值得注意的是，这次座谈会特别提到要"强化电子取证技术支撑，迭代行政执法平台"。这意味着监管不再仅仅是"人海战术"式的突击检查，而是借助大数据、区块链等技术手段，实现从线索发现到案件查办的全链条数字化。

比如，通过平台数据交叉比对，可以快速识别出那些"零真实订单却好评如潮"的异常店铺；通过配送轨迹追踪，能验证商家是否真的具备对应的出餐能力。当技术成为监管的"千里眼"，"幽灵外卖"再大的本事，也逃不过这张天罗地网。

综合新华社、新京报报道 | 2026年9月3日