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🔥 抖音推荐算法大面积错乱，"不感兴趣"按钮形同虚设，客服承认系系统优化导致，暂无恢复时间表

一、热搜爆了，用户吐槽"误入中老年频道"

9月1日，"#抖音推荐 难看#"词条冲上微博热搜第一，阅读量突破5.5亿，互动量超18万。大量抖音用户反映，打开APP后首页推荐流严重偏离个人兴趣，被集中推送养生保健、AI生成短剧、中老年情感语录等与自身偏好毫无关联的内容。有年轻用户吐槽称，平时关注科技数码类内容，结果刷到的全是"小猫做饭""小狗救美女"等AI视频，"感觉手机被我爸拿走了"。甚至有用户连续点击"不感兴趣"按钮多次，同类低质内容依旧反复出现，推荐算法仿佛"失忆"。

更令用户无语的是，部分账号还遭遇了搜索页面空白、私信无法收发等基础功能局部瘫痪问题。有网友戏称"以为自己账号被盗了"，也有用户坦言，平时虽抱怨推荐过于同质化形成信息茧房，但并不愿以这种"暴力破圈"的方式被打破。

二、客服回应：系统优化导致，正在加急排查

针对算法推荐错乱问题，《每日经济新闻》《红星新闻》等媒体以用户身份向抖音人工客服咨询。客服明确表示，近期已有大量用户反馈同类问题，平台十分重视，技术人员正在加急排查中。当被追问具体故障原因时，客服回应称"就是系统优化导致的"，但对于何时恢复，客服表示暂未收到具体时间的通知，无法给出确切时间表。

用户重启APP后部分恢复，但核心推荐问题仍未解决。据多位网友反馈，重启APP后推荐流有一定程度恢复，但仍有大量用户表示首页依然被养生、AI短剧等内容占据，"不感兴趣"按钮继续失灵。

三、AI短剧爆发式增长，推荐机制引争议

此次被用户集中吐槽的AI短剧，正是当前短视频平台增长最快的内容品类之一。业内数据显示，国内AI短剧市场规模已突破百亿元，各大平台纷纷加码布局。然而，当推荐算法出现异常时，AI短剧成为"重灾区"，引发了用户对平台内容生态的广泛讨论。有分析指出，平台在追求AI短剧商业化增长的同时，是否过度依赖算法推荐机制，忽视了用户的真实观看偏好，值得深思。推荐算法的准确性直接影响用户体验，这是平台必须认真对待的核心问题。

综合每日经济新闻、红星新闻、界面新闻、光明网报道 | 2026年9月2日