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5G商用已满七年，13亿用户却普遍吐槽"网速不如4G"，问题到底出在哪？

2019年6月，中国正式发放5G商用牌照，至今已满七年。截至2026年7月末，我国5G移动电话用户达13.03亿户，占比超过七成，5G基站总数达515.4万个。数字堪称亮眼，但老百姓的实际体验却未必跟得上——网上吐槽"5G网速和4G没差别，信号甚至更差"的声音此起彼伏。这究竟是怎么回事？

先说核心原因：频段越高，穿墙越弱。5G主力频段在3.5GHz左右，相比4G的1.8GHz，单基站覆盖半径从约1.5公里缩水到500米，穿透墙体损耗更是多出10dB以上。走进写字楼、地下车库，5G信号掉到4G是常态，网速自然断崖式下降。

另一个关键因素是基站覆盖密度不足。虽然515万个基站听起来很多，但4G基站总数是它的近3倍，且5G室内室分系统升级滞后，大量商场、楼宇仍依赖4G信号。再加上用户激增——仅2026年前7个月就净增近1亿用户，基站承载力超负荷，晚高峰时段实测网速从峰值280Mbps跌至不足30Mbps的案例屡见不鲜。

还有很多人没意识到，手机设置也可能让你"在用假5G"。NSA非独立组网依赖4G核心网，网速上限被锁在100Mbps左右，而SA独立组网才能真正跑到500Mbps以上。国内手机出厂默认NSA优先，不少用户信号满格却只有"4G级网速"。

从技术上看，5G的真正价值并不在刷视频提速——4G看高清视频早已足够。5G的核心优势是大连接、低延迟，在演唱会、高铁站等人流量密集场景，5G的稳定性远超4G；在工业互联网、远程操控等领域，更是不可替代的基础设施。这些场景普通用户感知不到，便容易产生"5G没用"的印象。

工信部数据显示，前7个月电信业务收入同比下降2.1%，但电信业务总量同比增长7.7%，流量消耗持续上涨。运营商在降本增效压力下，也难怪用户对"高价低体验"怨声载道。要真正解决这个问题，既需要运营商加速低频5G补盲和SA全覆盖，也需要手机厂商在基带芯片上持续优化弱信号表现。预计2027年5G-Advanced商用后，用户体验将迎来质的飞跃。

综合工业和信息化部、工信互联网、环球时报等报道 | 2026年8月31日