🎯 消费维权 · 酒店涨价

🔥 280元的房间国庆标5850元，20倍涨幅虽系平台系统自动生成，但"明码标价"不等于"随意标价"

一、一夜暴涨20倍，天价房究竟是谁在定

8月25日，有网友爆料广东汕头一家酒店"汤悦浴缸房"平日售价280元，国庆期间却在预订平台上标价5850元，涨幅近20倍，引发全网热议。一晚房费5850元，相当于普通人一个月的工资，也够平日连住20晚。事件曝光后，当地监管部门迅速行动，8月27日晚汕头市市场监管局联合市文化广电旅游体育局连夜突击检查。现场调取平台后台记录后确认：5850元异常标价并非商家自主设置，而是平台系统自动生成。发现媒体报道后，涉事房型已第一时间下架。酒店店长表示，该店今年2月才开始营业，缺乏历史数据，收益管理系统在预测国庆需求时"跑偏"出了异常高价。

值得注意的是，记者同期走访汕头其他酒店和民宿发现，价格上涨是普遍现象而非个案：一家民宿平日97元，国庆标价645元；另一家酒店平日186元，假期标价947元。两家门店均确认假期价格已上调，只是涨幅相对温和，在合理区间内。

二、平台算法背锅？明码标价不是免责金牌

酒店方将责任推给平台系统自动生成，这个解释能否站得住脚？法律专家指出，根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，挂在预订页面上的价格就是经营者的报价，而非真正想卖多少钱的内部参考。如果有人按5850元成功下单，商家卖还是不卖？不卖构成违约，卖了就按这个价成交。所谓"房拍价""占位价"，不过是行业私下流传的潜规则，法律上根本没有任何依据。

更深一层看，价格是在平台系统里生成、挂在平台页面上展示、通过平台通道成交——整个链条都在平台手里。出了事，上门检查的是酒店，挨批评的是商家，表态整改的也是商家。平台系统算法的"锅"，真的能由商家来背吗？金平区市场监管局执法队副队长卢春峰表示，将持续加大巡查力度，对违法违规行为依法从严查处。汕头市监局也表态将加强对平台的监管力度，压实经营者主体责任。

三、节假日涨价底线在哪，消费者如何自保

酒店客房价格属于市场调节价，国庆期间供需紧张，适度涨价本身不违法。但目前国家层面没有统一的节假日涨幅红线，贵州、青岛等地已出台量化标准——上浮超60%可认定为哄抬价格，汕头尚未有类似细则。这意味着，20倍的涨幅处于监管模糊地带，靠事后投诉维权成本高、周期长。

业内人士透露，收益管理系统会根据搜索量、预订量、竞品价格自动调价，但算法本身不会判断涨幅是否合理。新开业酒店缺乏历史数据，更容易跑出异常值。汕头靠特色民俗和地道美食成为热门出游目的地，若"宰客"印象一旦扎根，即便牛肉丸再香也留不住游客。国庆出游高峰将至，消费者预订酒店时务必截图保存价格页面和订单记录，如遇标价与实际不符，可拨打12315或12345投诉。平台方也应完善算法风控，对异常高价自动预警，而非事后"下架"了事。

综合南方都市报、新浪财经、极目新闻、界面新闻报道 | 2026年8月31日