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AI"图"谋不轨，仅退款机制被恶意套利，网购水果维权与反维权战争升级

一、AI伪造"烂果"，仅退款成诈骗工具

榴莲完好，照片里却"烂透了"；车厘子新鲜，"证据"中却发霉了。这不是悬疑剧，而是真实发生在电商平台上的新型消费欺诈案件。近日，湖南省衡山县人民法院审结了一起利用AI伪造图片、恶意骗取"仅退款"的案件。2025年10月至2026年1月期间，谭某某频繁在电商平台下单购买榴莲、车厘子等高价水果，收到货物后利用AI修图软件伪造水果变质、发霉的虚假图片，以商品存在严重质量问题为由申请"仅退款不退货"，随后将完好水果转卖变现。短短四个月内，谭某某累计下单100余笔，非法获利1.6万余元，最终因诈骗罪被判处有期徒刑一年，并处罚金5000元。

这一案件并非孤例。《工人日报》近期报道了多起类似案例：电商服装店主李苒遇到买家以尺寸不合适为由申请仅退款，约定剪毁衣物后办理，但买家发来的照片经AI工具检测发现可能经过合成；电商瓷器店主王馨然则遭遇买家伪造商品破损图要求仅退款，被识破后还对商家进行言语威胁。

二、低价引流、伪助农直播套路不断

不只是恶意退款，网购水果领域的其他乱象也层出不穷。潮新闻近日刊发评论文章指出，部分商家在直播间利用低价引流吸引消费者，宣传中未将包装费和快递费计入商品标价；更有甚者打着"助农"旗号，通过精心编造的悲情剧本——西瓜烂地、瓜农满脸愁容——引发消费者同情心，以"伪助农"之名行牟利欺诈之实。

菏泽市中级人民法院也发布风险提示，指出直播间低价榴莲促销暗藏陷阱：骗子以99元10斤为诱饵，诱导点击陌生链接或扫码付款，收款后便失联，此类诈骗不仅造成财产损失，还可能泄露个人信息。中国质量新闻网评论称，当AI被用来捏造证据、虚构事实，就成了灰色产业链的"帮凶"，真正受伤的却是有诚信的商家。

三、平台监管与立法完善刻不容缓

针对"仅退款"机制被滥用的问题，北京师范大学法学院教授吴沈括指出，部分平台在举证责任和审核机制上过度倾向消费者，客观上给恶意套利留下空间。他建议平台建立分层审核机制：正常小额售后由系统初审，高频退款、新注册账号或大额订单则转入人工复核。律师王佳琳提醒，若此类恶意套利长期发展，商家损失最终会分摊进商品售价，由消费者共同"买单"。

从AI伪造图片申请退款，到"伪助农"直播带货套路，再到低价引流不标注隐性费用，网购水果已成消费维权重灾区。重建买卖信任、堵住规则漏洞，需要平台、监管与消费者的三方合力。

综合人民法院报、工人日报、中国质量新闻网、潮新闻报道 | 2026年8月30日