🤖 具身智能 · 新零售

🔥 会对话、能取货的机器人店员批量上岗，正在让无人零售小店重新有了"烟火气"。

一、走进房车小店，店员竟是机器人

8月20日下午，一台房车样式的无人商店出现在合肥零次方机器人有限公司门口。店里没有人，接待顾客的是一台能对话、会取货的人形机器人。顾客说一句"我想买瓶水"，店员"小麦"就会实时介绍推荐，扫码下单后转身定位货架，伸出机械臂精准抓取商品送到取货口，全程只需1分钟左右，城市商圈里多了一批不用排班、不会疲惫的"新店员"。

这批机器人小店的核心骨干，是零次方自主研发的ZERITH-H1轮式人形机器人。它拥有23个自由度的灵活躯干，搭载3D多模态感知系统与具身智能大模型，既能识别环境与商品，也能理解复杂指令、完成抓取与递送。

二、从一小时到一天，机器人越干越稳

把机器人"请"上店员岗位，远不是装个机械臂那么简单。零次方机器人工程技术人员韩佳赫回忆，最初机器人的活动轨迹不精准，影响拿取商品。团队尝试过多个方案，最终在机器人底部加装雷达，同时重新设计小店空间，让货架布局更适合机器人活动。经过一个多月调试，小店机器人的稳定运行时间从一小时提升到一整天。

这种"软硬件结合"的打磨，正是具身智能从展台走向真实商业落地的关键。今年机器人产业正加速迈向规模化应用——从深圳世界机器人大会上现做咖啡的"爱宝"，到合肥街头说推荐、递商品的"小麦"，机器人店员不再是演示，而是真的在"上班"。

三、规模化落地，烟火气有了新注脚

8月26日，这批机器人小店将进驻罍街东区、南区、合柴1972、贡街4个点位，四店同开意味着零次方机器人小店在合肥正式迈入规模化落地阶段。据合肥晚报报道，零次方机器人小店今年计划落地500个，明年将达2000个。

当"无人零售"借助机器人店员，把可对话、能取货的服务重新带回街头，城市的烟火气也悄然有了新的注脚——不再是冷冰冰的自助货柜，而是会招呼、会推荐、会把饮料递到你手里的"新店员"。

综合合肥晚报、人民日报、紫牛新闻报道 | 2026-08-21