✈️ 出行 · 航变退改

🔥 台风航班取消属航司原因，旅客可全额退票或免费改签，关键在于走对非自愿退改通道。

一、先分清是谁的责任

台风导致航班取消，属于典型的"天气原因+航司无法承运"情形，绝大多数航司都会启动非自愿退改政策，旅客凭航变通知即可申请全额退款或免费改签，不用承担退改手续费。8月8日台风"白海豚"影响期间，国航、南航、东航等10余家航司就同步发布了免费退票或改签政策，覆盖涉及浙江相关机场的8日至10日航线。

这里的关键是，一定要通过原购票渠道发起申请。在第三方平台买的票就回平台退改，在航司官网或APP买的票就回航司办理，避免"东买西退"导致系统无法识别、白白耽误时间。

二、退改签到底怎么操作

从实际通道看，旅客有三条路可走：第一，航司官方APP或官网，一般会有"非自愿退票/改签"入口，输入航班号和证件即可一键办理；第二，购票平台APP，如航旅纵横、飞常准、同程等，平台会同步航变的退改政策，部分平台还会额外兜底，例如同程旅行的"退改无忧"权益，平台最高可补200元退改手续费；第三，直接拨打航司客服或前往机场柜台，适合不熟悉线上操作的中老年旅客。

值得提醒的是，一旦收到航班取消短信，先别急着自己花钱重新买票。先确认能否免费改签到临近航班，通常航司会优先安排改签到同一航空公司的后续航班，改签后新航班若再延误，同样可继续免费处理。

三、凭据和时效别忽略

旅客务必保留好航变通知截图、原机票订单号，这些是申请非自愿退改的核心凭证。多数航司规定，航班取消后需在一定期限内（通常为起飞后数月至一年）完成退票申请，过期可能转为自愿退票、产生手续费。此外，机建燃油费在非自愿退票时也会全额原路退回。

眼下正值暑运返程高峰，台风频繁登陆，出行前建议多看天气预报和航班动态。遇到航班取消别慌，先走免费退改、再考虑改签或换乘，权益要牢牢攥在自己手里。

综合财经头条、界面新闻、中国经济新闻网报道 | 2026年8月21日