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一、满分婴儿4天进ICU，监控里的画面刺痛人心🔥 花重金托付专业月子会所，换来的却是孩子在护理员手上被拍打吼叫、最终颅内出血进ICU，责任不能靠一句"无可奉告"搪塞。
四川成都的周女士足月顺产，女儿出生评分满分、各项指标正常，出院当天就被预订的十玥欣生月子会所工作人员接走托管。谁也没想到，入住仅4天，孩子就出现拒奶、精神萎靡、身体发软等异常。当班护理员只轻描淡写一句"孩子就是困了"，直到医院医生上门采足跟血时一眼察觉异常，孩子被紧急送医，随后确诊急性颅内出血，当天转入新生儿ICU抢救。
为查清原因，家属调取会所监控，画面让人心碎：护理员把孩子放在腿上做打耳光动作，孩子哭闹时贴着耳朵高声吼叫，还用力拍打后背、拿毛巾捂住孩子面部数秒。周女士含泪控诉："我恨不得冲进监控视频里护住娃。"截至目前，治疗费已超9万元，单日ICU花费高达3000余元，孩子已先后接受两次手术，后续仍需漫长康复。
二、会所"常规护理"说辞站得住脚吗面对舆论追问，涉事会所接连抛出"视频遭恶意剪辑""空心掌拍背、竖抱是常规护理操作""出血大概率是维生素K缺乏、先天脑血管畸形等自身原因"等说法，杨姓负责人甚至连续四次回复"无可奉告"，既不回应当班护理员是否停岗，也不提是否垫付医疗费。然而医学共识早已明确：新生儿颅缝未闭合、脑血管极其脆弱，剧烈晃动、大力拍打、近距离高分贝吼叫均属明确禁忌的非必要外力与声刺激，极易诱发硬膜下出血或血管破裂。
从法律看，月子会所与产妇签订的是服务合同，对新生儿负有安全保障义务。依据《民法典》第1191条，护理员执行职务造成他人损害，由用人单位即会所承担侵权责任，再内部追偿。即便最终查出孩子合并维生素K缺乏等自身因素，也只是多因一果里的部分原因，并不能免除会所因加重损害而应承担的责任份额。
三、责任之外，更该反思的是行业监管这并非孤例。陕西咸阳美悦湾月子会所两年前就发生过护工因心情不佳用力拍打刚满月婴儿，导致孩子多灶性脑出血、多个发育指标延迟，护工被行拘15日，家属最终起诉索赔。苏州有月子会所老板卷款跑路，沈阳某会所14名婴儿集体感染肺炎、12人进ICU。问题的根源高度一致：行业准入门槛过低、护理人员资质参差、夜间托管监管缺位，出了事再拿"司法鉴定"无限拖延。
目前当地卫健、市场监管、公安等部门已介入，会所工商主体也承认正配合调查。对家长而言，无论结论如何，尽量选择可实时查看监控、支持母婴同房的机构，签约时明确违规护理的先行垫付条款，孩子一旦出现嗜睡、拒奶、异常哭闹等信号，务必第一时间就医，不要轻信"正常现象"的说辞。柔嫩的新生儿经不起粗暴看护，花钱买的是专业与守护，不是情绪失控的发泄。
综合华商报、澎湃新闻、中华网等报道 | 2026-08-16