🎯 品牌营销 · AI广告翻车

🔥 苏泊尔授权店铺批量发布AI低俗擦边短视频，官方紧急下架却只认"审核疏漏"、迟迟不道歉，把AI甩锅当挡箭牌，反而把品牌信任越甩越远。

一、事件：授权店批量产出AI低俗视频

这场风波的源头，是抖音上拥有超118万粉丝的"苏泊尔个护电器旗舰店"。这家官方认证的授权店铺，为了推广蒸汽清洁机，批量发布了由AI生成的短视频，剧情刻意制造性别冲突与隐私冒犯——"女性闯入男厕演示清洁""大叔闯入女浴室提议搓澡""保洁大叔进女厕打扫"，再配上一句"叔啥没见过"的暧昧台词。相关视频很快被平台标注"疑似使用AI生成技术"，网友直斥内容低俗博眼球、low到爆，质疑其审核形同虚设。

值得注意的是，#女生洗澡大叔帮搓背：苏泊尔AI广告引争议已紧急下架# 并非个别员工失误，而是店铺系统性、批量化的内容运营策略，暴露的是授权体系在流量焦虑下的失控。

二、官方回应：只下架、不道歉，还甩锅AI

舆情发酵后，涉事视频被全部紧急下架。苏泊尔官方于8月5日回应称，已当天下架并复核审核流程，承认"授权店铺内容管理和发布审核机制仍有疏漏"。但问题在于，品牌始终未发布任何正式公开道歉，反而试图以"AI生成"为由切割责任。舆论并不买账——AI只是工具，低俗指令是人输的、脚本是人写的、发布按钮是人按的，责任主体是品牌而非技术。

这种"认疏漏、拒道歉"的姿态，被媒体和网友批评为典型的责任错位，进一步激化了公众对这家国民品牌的不满情绪。

三、深层症结：业绩双降下的营销失焦

翻车背后是实打实的经营压力。2026年上半年，苏泊尔营收114.10亿元，同比下降0.59%；归母净利润8.68亿元，同比下降7.70%，为近五年来首次半年度营收净利双降。与此同时，2025年其销售费用高达24.09亿元，是研发费用4.76亿元的5倍多，典型的"重营销、轻研发"路径依赖。用高额广告和低俗噱头换流量，非但没扭转颓势，反而透支了多年积累的消费者信任。

综合每日经济新闻、新浪新闻报道 | 2026年8月13日