最近，“星巴克该管管只坐不买的人”冲上热搜，评论区直接炸锅。有人拍手叫好，说门店早该变成“消费区”；也有人翻出老黄历，质问“第三空间”的承诺是不是喂了狗。
说实话，这波争议不无道理。一边是门店租金和人力成本年年涨，免费蹭座族却把办公桌、会议室、甚至相亲角都搬进店里，一杯水都不点；另一边，星巴克官方一直强调“欢迎任何人”，甚至提供免费饮用水和厕所。但数据显示，2023年其中国区同店销售额增速放缓，“座位利用率”成了总部财报里没写却最扎心的指标。
其实，这根本不是什么“格局之争”，而是商业规则与公共空间的边界问题。咖啡馆不是图书馆，也不是市民中心，靠卖咖啡赚钱才是本分。与其纠结“管不管”，不如想想怎么平衡——比如分时段开放免费座位，或者推出“办公套餐”。毕竟，留住真正愿意掏钱的顾客，比讨好所有路过的灵魂更重要。
💬 你支持星巴克“赶人”吗？你遇到过占座不消费的“大神”吗？评论区聊聊~