🚗 汽车 · 舆论观察
一、一场"竹知了"掀翻全网🔥 鸿蒙智行用5.6万条信息中仅投诉171条的数据,给所有企业上了一堂"数据怼谣言"的公关课。
一个几块钱的竹制玩具,因为摇动时发出的"哇哇"声和问界M9发布会台下惊叹声一模一样,在短视频平台被玩成了现象级热梗。然而随着大量二创视频中混入AI丑化高管肖像、恶意仿冒声音的内容,鸿蒙智行依法发起投诉,舆论瞬间炸锅——"大厂封杀童年玩具""全网禁售竹知了"的传言铺天盖地。
鸿蒙智行发言人随即发布官方声明,披露了一组关键数据:截至8月4日,全网共监测到5.6万余条相关信息,实际投诉仅171条,平台反馈下架144条,投诉比例仅为千分之三,且经多部门复核均有明确侵权事实和留存证据。知名媒体人胡锡进随后发文评价:#胡锡进说鸿蒙智行声明值得一读#,并呼吁公众"兼听则明"。
二、胡锡进"兼听"背后的潜台词胡锡进这次给出的评价很有意思——"建议一读,兼听"。他并非全盘站队,而是在企业维权和公众情绪之间画了一条分界线。在此之前,胡锡进已经连续多次发声,一方面承认华为是他"最尊敬的本土企业",另一方面也直言再伟大的公司也可以被拿来玩梗、调侃,企业总体上应以达观心态面对网络情绪流。
与此同时,南京大学汤家凤教授也站出来表达了不同视角,认为胡锡进本身作为舆论风向标,如果高调力挺华为反而会"把小事无限放大",给抹黑者递上把柄。两种观点交锋,恰恰说明这场风波已经不只是简单的企业公关事件,而是折射出头部企业在"合法维权"与"舆论包容"之间的深层博弈。
三、数据说话才是最好的危机公关回看鸿蒙智行这份声明,最让人印象深刻的不是措辞,而是那组精确到个位数的数据。没有打太极,没有甩锅,直接把5.6万条 vs 171条摆上桌。这和今年初小米直播拆解SU7的策略异曲同工——不纠缠口水仗,用可视化、可验证的事实回应质疑。
浙江宣传对此事的四点评论也一针见血:越是强大的企业,越要有接受讨论的胸怀;听得进"嘈杂",本身就是一种自信。这场由一只竹知了引发的全网大讨论,或许给所有中国品牌提了个醒:面对网络舆情,数据比情绪更有力,透明比沉默更有效。
综合新浪财经、搜狐新闻、凤凰网、浙江宣传报道 | 2026-08-10