⚖️ 法治 · 平台经济
一、消费者维权不再"求偿无门"🔥 最高法发布5起典型案例,为直播带货、刷单炒信、虚拟财产交易划定法律红线,平台再不能"装睡"。
2026年8月3日,最高人民法院发布5起依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例,覆盖直播电商、市场竞争、虚拟财产交易等多个场景。#最高人民法院发布平台经营典型案例#这是最高法首次系统性针对平台经济新业态发布裁判指引,核心信号只有一个:平台不能只管收租不管售后。
以万某某、房某某案为例,消费者花1566元买洗衣柜退货后被商家长期拖延退款。平台对累计营收超34万元的商户仅设置1000元保证金,且明知商户多次被投诉、长期将店铺资金全额提现,却不采取任何动态调增或管控措施。法院认定平台"应当知道"商户侵害消费者权益而未采取必要措施,判决平台承担连带清偿责任。这意味着,平台再也不能用"我只是个市场"来搪塞消费者了。
二、直播带货不能"信口开河"近3000万粉丝的头部直播间也翻车了。某优选(北京)公司主播在推销其他白酒时,通过片面陈述、不当关联的方式暗示竞品"不是纯粮酿造",被法院认定构成商业诋毁。"临场发挥"不是免责金牌,判赔30万元就是最好的清醒剂。法院明确指出,直播带货属于经营行为,主播对同类产品的商业评论负有比普通消费者更高的审慎注意义务。
另一案中,周某在某购物公司直播间购买面霜,主播公开承诺"假一罚四"。收货鉴定为非正品后商家赖账不赔,法院果断判令销售方赔付7936元、直播推广方承担连带责任。一句话总结:直播间的承诺,白纸黑字要兑现。
三、虚拟财产和代运营也有规矩了汪某花11万元买下一个拥有284万粉丝的视频账号,收货后发现账号因违规被处罚,既搜不到也用不了推广功能。卖家当初打包票说"已完全披露全部实际情况",法院认定这属于隐瞒重大瑕疵,构成根本违约,判令退还全部价款。这一判决等于给虚拟财产交易立了规矩:卖账号的不能捂着缺陷装没事。
代运营行业也受到了当头一棒。某代运营商组织虚假团购帮商户刷榜,被市场监管部门罚款10万元,平台依约扣除5万元保证金,代运营商反过来告平台。法院明确:刷单炒信是法律明令禁止的严重违约行为,平台扣保合法有效。靠假数据刷出来的繁荣,到头来连保证金都赔进去。
综合央广网、人民法院报、央视新闻报道 | 2026年8月9日