最近，建行某分行“午休暂停柜面服务”上了热搜，直接把打工人整破防了。以前银行中午好歹留个窗口，现在直接关门，取个钱还得掐点上班，比抢春运票还紧张。
银行解释是优化运营、保障员工权益，但这波操作确实引发热议。有人吐槽“服务行业先休息了”，也有人理解柜员连轴转太辛苦。其实“午休关窗”并非个例，不少网点已缩减人工窗口，主推手机银行。毕竟数字化转型下，柜台业务量逐年下滑，银行也得算成本账。
说到底，服务与效率的平衡是道难题。银行想减负没错，但客户习惯和适老化服务也得顾上。能不能搞个“弹性午休”或预约制？至少别让大爷大妈在门口干瞪眼。你遇到银行午休关门会咋办？欢迎聊聊你的“打工人取钱血泪史”。
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